El servicio de asistencia para camiones Camiones 24, resuelve el problema que genera la inmovilización del vehículo del Usuario en la ruta o en la calle por avería o accidente. La prestación se solicita al 0810 designado en cualquier momento en que sea necesario, las 24 horas los 365 días del año, permitiendo trasladar el vehículo a un taller, a su domicilio o repararlo en el lugar mediante una mecánica ligera. El problema principal, que es quedarse con el vehículo en la ruta o en la calle, siempre será resuelto. En resumen, como su nombre lo indica, es un servicio de Auxilio 24 horas exclusivo para camiones.
El servicio lo cubre en todo el país y países limítrofes. Si Usted viaja a Brasil, Uruguay o cualquier país limítrofe, podrá llamar a la Central de Asistencia y pedir el servicio normalmente de igual forma que lo hace en Argentina.
El prestador del servicio Camiones 24 posee unidades de traslado y mecánica ligera contratadas en todo el país y países limítrofes, siendo más de 4500 prestadores. Cuando Usted llame y pida la asistencia, se le informará quien será el prestador que lo irá a asistir y que tiempo demorará en llegar al lugar. El tiempo promedio de asistencia oscila entre los 30 y los 120 minutos, dependiendo de la distancia al prestador más cercano y de la disponibilidad de unidades.
Al abonar por débito automático en tarjeta de crédito o CBU bancario, la cobertura estará vigente a partir de las 00:00 hs. del momento de la contratación del servicio.
Ante cualquier necesidad de asistencia debe llamar a la Central de Asistencia al nro. 0810 que le figura en la tarjeta de identificación de Camiones 24. Al momento de la llamada, siempre procure tener su número de SOCIO, la dirección y teléfono del lugar donde se encuentra y los datos del vehículo. Su nro. de socio figura en la tarjeta que se imprime con el certificado de cobertura.
Puede comunicarse con la central operativa de Asistencia y pedir una segunda asistencia, solo que en esta ocasión la unidad de traslado que lo asistirá le cobrara el servicio antes de subir o trasladar el vehículo. Si tiene el producto INFINITY puede pedir una segunda asistencia en el mismo mes sin cargo.
No, no es necesario que avise o informe del viaje a realizar. La cobertura estará vigente si tiene su cuota al día. ¿Qué planes puedo contratar y cuáles son los términos generales y condiciones de cada servicio? Podés elegir el Plan que mejor se adapte a tu necesidad.
• Traslado del vehículo (hasta 300 kilómetros).
• Mecánica ligera en el lugar.
• Localización y envío de repuestos.
• Depósito o custodia del vehículo.
• Asistencia legal.
• Traslado Sanitario de los ocupantes en caso de accidente.
• 12 Servicios al año. No más de 1 servicio al mes, por avería o accidente.
• Antigüedad del vehículo, sin restricciones.
• Traslado del vehículo SIN LÍMITES DE KILÓMETROS.
• Mecánica ligera en el lugar.
• Abastecimiento de combustible y lubricantes.
• Localización y envío de repuestos.
• Extracción del vehículo.
• Depósito o custodia del vehículo.
• Asistencia legal.
• Traslado de los ocupantes en caso de avería del vehículo a más de 100 km. del domicilio declarado.
• Gastos de hospedaje por inmovilización del vehículo, cuando el mismo no pueda ser reparado dentro de las 72 hs.
• Asistencia médica por enfermedad o accidente a más de 100 km. del domicilio declarado.
∙ Tope en Argentina, a más de 100 km. del domicilio declarado: U$S 1.000.
∙ Tope en países limítrofes: U$S 2.000.
∙ Traslado sanitario de los ocupantes en caso de accidente.
∙ Traslado de Restos por accidente a más de 100 km. del domicilio declarado.
• Asistencia al hogar.
• Línea de información 24 hs.
• Sin límite de servicios mensual y anual. • Antigüedad del vehículo, sin restricciones.